以前パソコンに最初から入っていた別の会社の有料のソフトを継続して使ってましたが、期限切れを期にこちらに乗り換えました。
初めは、新たに別のソフトの使い方を覚えるのが面倒なので難しかったらやめようと思ってましたが、ネット上に多くの解説ページもあり、初心者でも意外に簡単に使えるものでした。
また自分で調べて導入した結果、ウイルスやスパイウェア等の基礎知識もおまけで付きました。
使用した感じですが、
以前使っていたソフトと比べるとメモリの消費量が減り、少し軽くなった気がします。またアップデート中も軽めで邪魔になりませんでした。
フリーソフトということで本当にちゃんと検出・削除してくれるのか心配でしたが、検出率の結果などを調べてみると、他の有料のものとも変わらない感じだったので安心しています。
数ヶ月使いましたが、今のところ不具合もありません。
とてもいいものだと思います。
電話等のサポートはないですが、以前使ってた有料ソフトの時に受けたサポートが、色々な部署をたらい回しにされ2時間もかかったのに原因が分からないという、あまり意味のないものでしたので、そこに重要性を感じませんでした。(家に直接来て見てくれたりするのならいいと思うのですが)
ですので、すべてを考えても☆5にさせて頂きました。